ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ, ŚRODOWISKIEM BEZPIECZEŃSTWEM I HIGIENĄ PRACY -2-dniowe warsztaty praktyczne z zakresu ISO 9001, 14001 i 18001.

I. WPROWADZENIE DO WARSZTATÓW.
• Prezentacja trenera i uczestników warsztatów.
• Omówienie głównych elementów i agendy szkolenia.
• Przypomnienie głównych terminów audytu wewnętrznego.
• Analiza roli audytu wewnętrznego w kontekście oczekiwań biznesowych.

II. STRUKTURA NORM ISO ODNOSZĄCYCH SIĘ DO SYSTEMÓW ZARZĄDZANIA.
• Obowiązki, uprawnienia i zadania Pełnomocnika ZSZ.
• Zmiany w systemie zarządzania jakością ISO 9001:2015, 14001:2015 i 18001:2015.
• Audyt wewnętrzny jako element wsparcia systemu przeciwdziałania zagrożeniom i adekwatnego podejścia do szans.
• Podejście procesowe i systemowe w zarządzaniu zintegrowanym.
• Współpraca na linii najwyższe kierownictwo a Pełnomocnik ZSZ.
• Profil zawodowy Pełnomocnika ZSZ.
• Egzekwowanie realizacji działań korygujących i zapobiegawczych.

III. PLAN WDROŻENIA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA.
• Analiza kontekstu organizacji i dostosowanie struktury organizacyjnej, zadań, zakresu uprawnień i odpowiedzialności do wdrażanego zintegrowanego systemu zarządzania.
• Opracowanie projektu opracowywania dokumentacji i wdrożenia ZSZ.
• Planowanie strategiczne w zakresie jakości, środowiska oraz bezpieczeństwa i higieny pracy (zintegrowana polityka).
• Identyfikacja procesów i tworzenie mapy procesów, opracowywanie kart procesów.
• Koordynacja i nadzór nad działaniem właścicieli procesów i grup roboczych opracowujących dokumentację systemu w ramach poszczególnych procesów.

IV. WDROŻENIE ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA W ORGANIZACJI.
• Przegląd najlepszych praktyk wdrożeniowych.
• Organizacja kierowniczego przeglądu zarządzania systemów zintegrowanych.
• Czerpanie z doświadczeń – analiza błędów popełnianiach w trakcie wdrażania systemu.

V. WERYFIKACJA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA.
• Monitorowanie, pomiary danych systemowych oraz ich zintegrowana analiza.
• Planowanie i nadzorowanie audytów wewnętrznych.
• Realizacja przeglądu zintegrowanego systemu zarządzania.
• Certyfikacja zewnętrzna ZSZ.

VI. DOSKONALENIE ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA.
• Działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze.
• Nadzór nad aktualizacją dokumentacji systemowej.
• Realizacja polityki szkoleniowej i budowania wiedzy o postępach w zakresie osiągania zakładanych celów.

VII. WYTYCZNE W ZAKRESIE PROWADZENIA AUDYTÓW WEWNĘTRZNYCH ZSZ.
• Definicje związane z audytami wewnętrznymi.
• Dobór audytorów do audytów wewnętrznych (kompetencje i umiejętności komunikacyjne).
• Projektowanie programu audytów ZSZ.
• Wdrażanie programu audytów i proaktywne nastawienie do zmian.
• Monitorowanie i przeglądy programu audytów.
• Kompetencje audytorów wewnętrznych.
• Skuteczne podejście do monitorowania wdrażania rekomendacji zmian (działań korygujących).

VIII. PODSUMOWANIE WARSZTATÓW SZKOLENIOWYCH.
• Podsumowanie merytoryczne
• Rozdanie certyfikatów uczestnikom szkolenia.