Zarządzanie jakością w inwestycjach budowlanych - 3-dniowe warsztaty praktyczne w Zakopanem (Hotel Tatra*** zakwaterowanie i pełne wyżywienie w cenie szkolenia)

Dzień I
Pre test poprzedzający szkolenie.
1. Wprowadzenie
Definicja jakości - kontrowersje i stan aktualny poglądów na zapewnienie jakości w budownictwie.
Poziom jakości a pozycja rynkowa firmy budowlanej.
Działania firm budowlanych w Polsce w zakresie zapewnienia jakości - przykłady.
Regulacje prawne związane z zapewnieniem jakości w budownictwie.
Prawo budowlane, akty wykonawcze, Dyrektywy i Rozporządzenia UE.
Oferta firm konsultingowych w zakresie procedur certyfikowanych systemów jakości.
2. Specyfika systemu zapewnienia jakości.
Istota systemu – krótki rys historyczny i stan aktualny.
Pięć poziomów dojrzałości organizacji.
Osiem zasad zarządzania.
Orientacja na klienta – czyli do czego służy protokół wymagań?
Przywództwo – czyli jakiego wsparcia oczekiwać od Kierownictwa?
Zaangażowanie pracowników – na czym polegają największe zagrożenia w tym zakresie?
Podejście procesowe – skąd bierze się różne rozumienie tych samych procesów i jak to wykorzystać w praktyce realizacyjnej?
Systemowe podejście do zarządzania – kiedy staje się tylko hasłem a kiedy praktycznie działa?
Ciągłe doskonalenie - przykłady.
Podejmowanie decyzji na podstawie faktów – Test: „Twoja intuicja”.
Wzajemnie korzystne relacje z dostawcami.
3. Analiza elementów zapewnienia jakości.
Polityka jakości oraz dokumenty i doskonalenie systemu.
Sterowanie nadzór i kontrola jakości oraz szkolenie.
Użytkowanie obiektu.
Modele zapewnienia jakości według Norm ISO i ich przełożenie na zapisy SST WWiOR.
Procedury wdrażania - Listy środków zapewnienia jakości i pytań sprawdzających.
Ćwiczenie: Lista pytań sprawdzających.
4. Opracowanie systemu dokumentów jakości - ćwiczenie.
Struktura dokumentów jakości.
Podręczniki jakości.
Plany jakości.
Procedury jakości.
Zalecenia praktyczne - czyli jak nie utonąć w dokumentach i znaleźć czas na bieżące kierowanie budową, czy powierzonym pakietem robót budowlanych?

Dzień II
5. Metody i techniki.
Wykres Ichikawy, FMEA, QFD, Wykres Patero - w jakich sytuacjach się to przydaje a kiedy to tworzenie zbędnej makulatury?
Benchmarking - studia przypadków – czyli jak porównywać z sensem?
Just in time - przykłady.
Kaizen i hoshin kanri - czy w Polsce może być druga Japonia i kiedy lepiej tego nie robić?
Kreowanie kultury organizacyjnej - czyli ile zleży się od ciebie a ile od Kierownictwa?
Modyfikacja systemu motywacyjnego.
Organizacja pracy zespołowej.
Rola i zakres działania: Pełnomocnika ds. systemu zarządzania jakością.
Wymagania stawiane osobie pełniącej funkcję Pełnomocnika.
Zakres odpowiedzialności i uprawnień Pełnomocnika.
Ćwiczenie: Plan naprawczy w zakresie jakości.
Bieżąca weryfikacja systemu.
Wdrażanie systemu zarządzania jakością jako ciągły proces doskonalenia.
Przegląd systemu przez kierownictwo sposobem oceny skuteczności systemu zarządzania jakością.
Analiza danych - istota i metody analizy - przykłady.
Wykorzystanie narzędzi informatycznych – przykłady aplikacji informatycznych oferowanych na rynku.
Zarządzanie zmianami.
Źródła i procedury zmiany w realizacji projektu budowlanego.
Potencjalny wpływ zmian na utrzymanie standardu jakości.
„Inżynieria wartości” – możliwe zakresy wpływu na jakość wykonania - przykłady.

Dzień III
Program zapewnienia jakości (PZJ) - zakres i forma opracowania.
Omówienie zakresu i kolejności ustaleń, sposobu dokumentowania, konsultacje w trakcie wykonywania ćwiczenia, omówienie wyników.
I – Etap ćwiczenia: część ogólna opisująca:
Organizację wykonania robót, w tym terminy i sposób prowadzenia robót,
Organizację ruchu na budowie wraz z oznakowaniem robót,
Bezpieczeństwo i higienę pracy - bhp,
Wykaz zespołów roboczych, ich kwalifikacje i przygotowanie praktyczne,
Wykaz osób odpowiedzialnych za jakość i terminowość wykonania poszczególnych elementów robót,
II Etap ćwiczenia – opracowanie części szczegółowej PZJ
W oparciu o posiadany przez firmę standard ISO 9001 przygotowanie PZJ (sposób i procedurę) proponowanej, kontroli sterowania, jakością wykonywanych robót.
Ustalenia dotyczące: wyposażenia w sprzęt i urządzenia do pomiarów i kontroli (opis laboratorium własnego lub laboratorium, któremu Wykonawca zamierza zlecić prowadzenie badań).
Opis sposobu oraz formy gromadzenia wyników badań laboratoryjnych, zapis pomiarów, nastaw mechanizmów sterujących a także wyciąganych wniosków i zastosowanych korekt w procesie technologicznym, proponowany sposób i formę przekazywania tych informacji Inżynierowi.
Przygotowanie: części szczegółowej opisującej dla każdego asortymentu robót.
Wykaz maszyn i urządzeń stosowanych na budowie z ich parametrami technicznymi oraz wyposażeniem w mechanizmy do sterowania i urządzenia pomiarowo-kontrolne.
Kontynuacja II etapu ćwiczenia
Rodzaje i ilość środków transportu oraz urządzeń do magazynowania i załadunku materiałów, spoiw, lepiszczy, kruszyw itp.
Sposób zabezpieczenia i ochrony ładunków przed utratą ich właściwości w czasie transportu.
Sposób i procedurę pomiarów i badań prowadzonych podczas dostaw materiałów, wytwarzania mieszanek i wykonywania poszczególnych elementów robót.
Sposób postępowania z materiałami i robotami nieodpowiadającymi wymaganiom.
Dla każdego typu przeprowadzanych kontroli program zapewnienia jakości, wymaga: opisania typu kontroli, metody, zakresu, czasu i częstotliwości przeprowadzania, kryteria dopuszczalności i dokumentacji jak również podanie, kto jest odpowiedzialny za jej wykonanie.
III etap ćwiczenia:
Zasady kontroli, jakości robót.
Pobieranie próbek.
Badania i pomiary.
Raporty z badań.
Badania prowadzone przez Inspektora Nadzoru.
Certyfikaty i deklaracje.

Post Test.
Błędy w zakresie zapewnienia jakości jakie popełniamy najczęściej.
Zakończenie i podsumowanie szkolenia.