Asertywność w pracy zawodowej

PROPOZYCJA SZKOLENIA DEDYKOWANEGO DLA PAŃSTWA PRACOWNIKÓW:

• Pracownicy, kadra kierownicza, osoby pracujące w zespołach, kontaktujące się z klientami. Wszyscy, którzy chcieliby:
• lepiej wyrażać siebie, nie burząc relacji z innymi ludźmi,
• nauczyć się odmawiać,
• mówić szczerze i otwarcie o swoich emocjach, potrzebach, oczekiwaniach i opiniach,
• umieć konstruktywnie reagować na ocenę i krytykę,
• czuć się pewniej w kontaktach z innymi ludźmi,
• potrafić zadbać o własne interesy,
• wyznaczać granice i komunikować jasne zasady tego, jak chcą być traktowani przez innych,
• nie rezygnując z siebie, lepiej komunikować się w roli przełożonego, podwładnego, członka zespołu.

Serdecznie zapraszamy do wypełnienia formularza zapytania ofertowego, aby uzyskać kompleksową ofertę: Zapytanie ofertowe

• nie tylko umiejętność mówienia „nie”,
• obszary asertywności,
• umiejętność wrodzona czy wyuczona,
• zachowania asertywne, agresywne, uległe,
• diagnoza własnej asertywności.

• poczucie własnej wartości,
• asertywny vs. nieasertywny monolog wewnętrzny,
• praca z zasobami: zalety, mocne strony, umiejętności,
• ja jestem OK i Ty jesteś OK – postawy życiowe,
• moje prawa asertywne,
• moje terytorium i wyznaczanie granic.

• dlaczego zachowujemy się nieasertywnie,
• asertywna odmowa i techniki wspierające,
• potrafię odmówić, potrafię prosić,
• formułowanie próśb a wydawanie poleceń.

• wyrażanie emocji negatywnych (gniewu, zdenerwowania),
• co zrobić z zakłopotaniem,
• ujawnianie uczuć pozytywnych,
• wyrażanie własnego zdania,
• ja kontra opinie i poglądy innych.

• asertywne reagowanie na oceny,
• przyjmowanie pochwał i komplementów,
• reakcja na różne rodzaje krytyki,
• reagowanie w przypadku agresji słownej,
• obrona przed zachowaniami naruszającymi prywatność.

• asertywność przełożonego (motywowanie, dyscyplinowanie, egzekwowanie poleceń, zwalnianie pracownika),
• asertywność podwładnego,
• asertywność w zespole,
• techniki asertywne w konflikcie,
• asertywność wobec klienta,
• asertywność a realizacja własnych celów i zarządzanie czasem.

• podsumowanie korzyści z asertywności w pracy,
• most w przyszłość - zaplanowanie wprowadzenia w życie asertywnych zachowań,
• podsumowanie warsztatów.

O wyborze szkoleń zamkniętych decydują liczne korzyści:
 
Szkolenie zamknięte jest dedykowane dokładnie określonej grupie odbiorców wywodzącej się z jednej firmy, instytucji. Naszym ekspertom pozwala to na zapoznanie się ze specyfiką Państwa pracy, kulturą organizacyjną i funkcjonującymi modelami, np. sprzedaży, marketingu czy zarządzania.
 
Mamy możliwość przeprowadzenia szkolenia w siedzibie Państwa firmy, instytucji.
 
Dopasujemy program szkolenia do ram czasowych określonych przez Państwa.
 
Przygotowując szkolenie zamknięte, mamy możliwość przeprowadzenia dokładnej analizy potrzeb szkoleniowych przyszłych uczestników szkolenia. Często, szczególnie przy programach szkoleniowych dedykowanych dużej liczbie pracowników, budowa programu szkoleniowego poprzedzona jest tzw.zogniskowanym wywiadem grupowym (grupa fokusowa). Wszystko po to, aby szkolenie dokładnie odpowiadało faktycznym potrzebom i oczekiwaniom uczestników.
 
W zależności od potrzeb i wymagań możemy wykorzystać te metody treningu, które dają największe efekty i są najbardziej odpowiednie dla danej grupy docelowej.
 
Podczas szkoleń zamkniętych uczestnicy pracują na realnych przykładach ze swojego życia zawodowego („business case”).
 
Podobne realia zawodowe uczestników umożliwiają dodatkowo wymianę doświadczeń i uczenie się uczestników od siebie nawzajem. Wymiana najlepszych praktyk sprzyja wysokiej efektywności procesu uczenia się i doskonalenia umiejętności.
 
Szkolenie zamknięte kończy zawsze ewaluacja, po której nasz zespół przygotowuje dla Państwa raport . Jest on punktem wyjścia do dalszych działań szkoleniowych dla danej grupy odbiorców.
 
Warto także dodać, że ważną korzyścią, wynikającą ze szkoleń zamkniętych, jest integracja pracowników, poprawa komunikacji w firmie i jakości współpracy zespołowej w codziennej pracy.